안녕하세요 고객님,

아로마티카를 애용해 주시고, 환경을 생각하는 아로마티카의 행보에 동참해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

토너 용기와 패킹의 경우 느슨하게 제작될 경우 배송과정과 제조과정에서 내용물이 샐 가능성이 있어 타이트하게 체결해 제작하고 있습니다.

따라서 패킹이 잘빠지도록 제작하는 것은 어려울 것 같습니다. 이점 너그러운 이해 부탁드립니다.

고객님의 안전을 위해 조심스럽게 제안 드리자면 얇은 스패출러를 패킹 부위에 끼워 나사 돌리듯이 돌리면 용기와 패킹이 쉽게 분리될 수 있습니다.

다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 앞으로도 많은 관심과 의견 부탁 드립니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

여러분의 제안을 아로마티카 CEO가 매일 체크하고 있답니다!

 신제품, 제품 개선, 서비스 개선 등 어떠한 아이디어든 자유롭게 제안해주세요.

☞ 안녕하세요. 현재 로즈마리 디콕션 토너 사용중인데 티트리 토너 쓸 때도 그랬고 지금 쓰고 있는 토너도 그렇고 리필제품 구매해서 리필할때 플라스틱패킹이 너무 안빠져서 힘들어요. 잘 뺄 수있는 방법이 있다면 상품 페이지에 설명을 추가해주시면 좋겠어요. 아니면 리필이 용이한 방법으로 입구가 개선되면 좋겠습니다. 좋은 취지에 또 좋은 제품이라 계속 쓰고 싶은데 리필할때마다 힘들고 패킹 뺄때마다 패킹이 손상되고 있어요ㅠㅠ