내가 아로마티카 기획자라면??
2023-04-06
아로마티카
첨부파일
아로마티카의 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
아로마티카의 우드 괄사는 내구성이 우수하고 품질력이 좋은 비치우드를 사용하며, 천연 호두나무 오일로 코팅합니다.
일반적으로 나무에 사용하는 화학 코팅제가 아니기에 소재 특성 상 물과 온도에 다소 약할 수 있습니다.
괄사 포장재 내에는 사용주의사항에 물을 사용하지 말고 마른 천으로만 닦아서 보관하도록 안내드리고 있으나,
상세페이지에 작성되어있지 않아 고객님께 전달되지 않았던 것 같습니다.
거칠어진 우드 괄사는 스크래쳐나 사포를 사용하여 표면을 다듬어 사용할 수 있으나,
물과 열에 닿았던 제품이라 제품 상태를 꼭 확인하여 사용하시기를 권장드립니다.
다시 한 번 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며,
제품 설명란에는 위 내용이 추가될 수 있도록 담당 부서에 전달드리겠습니다.
감사합니다.
여러분의 제안을 아로마티카 CEO가 매일 체크하고 있답니다! 신제품, 제품 개선, 서비스 개선 등 어떠한 아이디어든 자유롭게 제안해주세요.
☞
안녕하세요
카카오 선물하기에서 바디오일&우드괄사 세트를 받고
사용중입니다.
그런데 한가지 문제점이 있더라구요,
우드 괄사를 따뜻하게 하기 위해
손수건을 물에 묻혀 괄사를 감싼다음 전자렌지에 10초가량 돌렸더니
매끈매끈했던 우드괄사가 거칠거칠해져서
이대로 사용하면 오히려 피부가 상할것같더라구요…
결국 오일만 남고 괄사는 사용을 못하게 됬습니다..ㅠ
제품이 좋아서 친구에게 선물 주기도 했는데
이런점이 좀 문제란걸 알았다면 더 좋았을거 같습니다
설명란에는 따뜻하게 하지 말라는 문구도 없구요..ㅠ
따뜻하게 사용할 수 있게 제품이 개선되거나
제품 설명란에 주의사항을 알려주셨으면 더 좋을것같아요…
정말 아로티카 아끼는 마음에서 개선 의견 남깁니다
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