아로마티카 고객분들의 솔직 담백한 상품 사용후기입니다.
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2015-07-03
h****
만만치 않는 가격대지만, 품질면에서 백화점화장품보다 더 우수하고 유기농제품이라 안심하고 얘용하고 있어요. 매장이 근처에 있는게 아니라서, 항상 인터넷으로 주문을했서 사용하고 있지만, 저번주에 어이없는 일이 있었어요. 한 2-3주 사용한 "로즈 앱솔루트 퍼스트 세럼"에 이상한 흰 물체가 생기더니 며칠후엔 아예 변색이 되어버렸어요. 너무 찝찝하여 홈피에 담당자에게 전화로 교환을 신청하니 근처에 백화점에서 교환이 가능하다고 하더군요. 춥고 비가 오는 날씨지만 당장 이용할 스킨이 없어서 1시간을 걸처 백화점으로 갔더니만, 인터넷에서 산 제품은 여기서 교환이 안된다고 하더군요(판매처가 틀리다나? 환불을 요청한것도 아닌데)... 인터넷으로 반품해야한다고 ..... 직원이랑 통화도 하고 버스타고, 지하철타고 왔는데, 안된다니. 2명의 직원과 실랑이를 걸치고, 담당자하고 통화를 해서 겨우 교환을 하고 왔지만 어이없고 불쾌하더군요. 인터넷구매고객은 고객이 아닌가요?! 아니면 홈피에다가 교환,환불은 인터넷으로만 가능하다고 공시를 하시던가!
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