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FAQ

아로마티카 고객분들이 자주 묻는 질문을 정리했습니다.

제품이 저에게 맞지 않는 것 같은데 어떻게 해야 하나요?

2021-02-19

아로마티카

#트러블 반품


제품 사용 후 트러블은 대부분의 경우,

제품이 피부에 잘 맞지 않는 것이 아니라 피부의 상태가 나빠지면서 일시적으로 나타나는 반응일 수도 있으므로 꾸준히 최소 7일 간 사용 해 보기를 권해드립니다.


부 트러블로 인해 반품을 원하실 경우에는 병원 진단서를 첨부한 후 트러블 현상을 기재해 주시면 상담을 통해 반품ㆍ환불해 드립니다.


피부 트러블로 인한 반품의 경우는 제품의 이상이 아닌 고객님과의 타입이 맞지 않은 경우이므로 반송 택배비 5,000원을 고객님께서 부담하고 보내 주셔야 환불 처리가 가능합니다. 그리고 반품 시에는 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 보내주셔야 합니다.


단, 주의하실 점은 구매 후 20일 이내에만 환급/반품이 적용되는 점 유의해주시기 바랍니다. 

(인터넷 사이버 몰 이용표준약관 제14조 환급,반품 및 교환 규정을 따르고 있습니다.) 

그 기간 중이라면 언제라도 100% 환불해 드립니다.


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제목 제품이 저에게 맞지 않는 것 같은데 어떻게 해야 하나요?
작성자 아로마티카 (ip:)
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  • 작성일 2021-02-19
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#트러블 반품


제품 사용 후 트러블은 대부분의 경우,

제품이 피부에 잘 맞지 않는 것이 아니라 피부의 상태가 나빠지면서 일시적으로 나타나는 반응일 수도 있으므로 꾸준히 최소 7일 간 사용 해 보기를 권해드립니다.


부 트러블로 인해 반품을 원하실 경우에는 병원 진단서를 첨부한 후 트러블 현상을 기재해 주시면 상담을 통해 반품ㆍ환불해 드립니다.


피부 트러블로 인한 반품의 경우는 제품의 이상이 아닌 고객님과의 타입이 맞지 않은 경우이므로 반송 택배비 5,000원을 고객님께서 부담하고 보내 주셔야 환불 처리가 가능합니다. 그리고 반품 시에는 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 보내주셔야 합니다.


단, 주의하실 점은 구매 후 20일 이내에만 환급/반품이 적용되는 점 유의해주시기 바랍니다. 

(인터넷 사이버 몰 이용표준약관 제14조 환급,반품 및 교환 규정을 따르고 있습니다.) 

그 기간 중이라면 언제라도 100% 환불해 드립니다.


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