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FAQ

아로마티카 고객분들이 자주 묻는 질문을 정리했습니다.

제품이 얼어서 왔는데 사용해도 되나요?

2019-12-03

아****

1. 기온차이로 인하여 천연 추출물 성분이 얼어 해당 현상이 발생할 수 있습니다.

2. 실온에 두시면 일반 제형으로 돌아오며, 제품 성분에는 전혀 문제가 되지 않으므로 안심하고 사용 가능합니다.

특히, 로즈 앱솔루트 페이셜 오일과 코코넛 클렌징 오일, 네롤리 브라이트닝 페이셜 오일의 경우에는,

제품 처방에 유기농 버터 함량이 높아 실온 15도 이하에서 제형이 왁스처럼 굳어지는 현상이 발생할 수 있습니다.

높은 함량의 유기농 버터성분이 피부에 보습막을 입혀주어 외부의 자극과 수분의 손실을 막아주는 역할을 하는 아로마티카만의 독특한 처방입니다.
따라서 기온이 낮은 계절에 배송시에는 낮은 기온으로 제품의 제형이 굳어져서 배송되오나

따듯한 실내에서 보관하거나 사용 전 손의 온기로 녹여주시면 금방 오일상태로 돌아오니 안심하고 사용해주세요!

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제목 제품이 얼어서 왔는데 사용해도 되나요?
작성자 아**** (ip:)
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  • 작성일 2019-12-03
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  • 조회수 981

1. 기온차이로 인하여 천연 추출물 성분이 얼어 해당 현상이 발생할 수 있습니다.

2. 실온에 두시면 일반 제형으로 돌아오며, 제품 성분에는 전혀 문제가 되지 않으므로 안심하고 사용 가능합니다.

특히, 로즈 앱솔루트 페이셜 오일과 코코넛 클렌징 오일, 네롤리 브라이트닝 페이셜 오일의 경우에는,

제품 처방에 유기농 버터 함량이 높아 실온 15도 이하에서 제형이 왁스처럼 굳어지는 현상이 발생할 수 있습니다.

높은 함량의 유기농 버터성분이 피부에 보습막을 입혀주어 외부의 자극과 수분의 손실을 막아주는 역할을 하는 아로마티카만의 독특한 처방입니다.
따라서 기온이 낮은 계절에 배송시에는 낮은 기온으로 제품의 제형이 굳어져서 배송되오나

따듯한 실내에서 보관하거나 사용 전 손의 온기로 녹여주시면 금방 오일상태로 돌아오니 안심하고 사용해주세요!

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