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제목 하남 스타필드점 아로마티카 매장
작성자 아로마티카 (ip:)
  • 작성일 2021-11-01
  • 추천 추천하기
  • 조회수 53
  • 평점 0점
 안녕하세요 고객님.


먼저 매장 서비스에 불편을 느끼게 해드린 점 죄송합니다.


문의사항 유관부서에 전달하였으며,

다음번 방문 시 만족스러운 매장 서비스 받을 수 있도록 노력하는 아로마티카 되겠습니다.


감사합니다.


[ Original Message ]
여러분의 제안을 아로마티카 CEO가 매일 체크하고 있답니다!

신제품, 제품 개선, 서비스 개선 등 어떠한 아이디어든 자유롭게 제안해주세요.



☞ 30일 오후에 아로미티카 매장을 방문했습니다.고객이 매장에 들어가게 된다면 당연히 인사를 해야 하는건데.. 인사는 커녕 입구쪽에 일하시는분 2명이서 계속해서 이야기를 하시더라구요. 시간은 3시 전 후 일겁니다. 순간 들어가서부터 기분이 상했는데 아로마티카 매장이 어떤제품을 파는지 저희가 둘러보고 있는데도 계속해서 이야기를 하는 모습이였고 제품에 대해 물어봐도 별다른 설명없이 그건 샘플이고 구매하실 물건은 옆쪽에 있다라고만 설명을 하더군요? 

저희는 스톤을 구매하려고 어떻게 사용하는지 물어보는데 부가적인 설명은 생략하고 오일만 부으면 오래간다고만 하더라구요. 

일하시는 분들이 제품 설명에 대한 이해도가 부족한것 같습니다. 구매하려다가 기분이 상해서 바로 나왔어요. 

생긴지 얼마 안된 매장에서 고객 응대를 그런식으로 하다니 상당히 불쾌했습니다. 직원들 서비스 개선 교육이 필요한것같아요. 






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