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2017-06-15
김****
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고객님 전화 안내 위해 전화 드렸으나 부재중이셔서 답변으로 남겨 드립니다.
우선, 제품을 사용 하시기도 전에 불편함을 안겨 드려 대단히 죄송합니다. 본 제품은 충진시 유리 병 가득 담겨져 있지는 않고 병 윗 부분에 빈공간이 존재 하도록 충진이 됩니다.
하지만, 향이 진동 할 정도로 누수가 되었다면 배송중 흔들림으로 인해 누수가 된것으로 보입니다.
제품 누수로 인해 사용하시기 불쾌하시거나 불편하시다면 교환 도와 드리겠습니다.
새제품으로 교환을 원하신다면 저희 고객센터 1600-3689로 연락 주시길 부탁드립니다.
앞으로도 안전한 제품으로 착한 혜택 드릴수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.