아로마티카 고객분들의 솔직 담백한 상품 사용후기입니다.
0원
상품 상세보기
2017-04-17
정****
아로마티카 제품 중에서 가장 애정을 가지고 사용하는 제품이 로즈 앱솔루트 포스트 세럼입니다.
그런데 최근에 이 제품이 완전히 바뀌었어요.
먼저 컬러는 은은한 미색에서 브라운컬러로 바뀌었구요. 전에는 뚜껑만 열어도 솔솔 풍겨나는 상쾌한 아로마향이
많이 둔탁해져서(컬러처럼) 저는 정말로 불량품인 줄로만 알고 글을 올렸었습니다.
아로마티카와 몇 번의 통화를 통해서 들은 설명으로는
**매번 들어오는 화장품 재료가 생산상태에 따라 달라진다고 합니다.
** 그리고 고객의 요청을 수렴해서 항산화성 기능을 강화시키면서 변화가 생겼다고 한것 같습니다.
결과적으로 제품의 특징이 달라진걸 인정하는것 같고 왜 달라졌는지 설명을 했다고 봅니다.
다만 저는 기존의 퍼스트세럼을 쭉....애용해 오던 입장이고 기존의 퍼스트세럼의 매력이 훨씬 더 좋기때문에
지금의 세럼을 반품하고 환불신청을 했습니다.
제품의 컬러가 바뀌거나 기능성이 바뀌었다면 적어도 간단한 설명을 해주었어야 한다고 봅니다.
그러면 화장품을 구입할 때 선택하는데 도움이 되고 이해가 되어서 이렇게 번거롭게 반품하는 상황은 없었을거라 생각합니다.
세럼을 구입하시는 분들은 참고 하시면 좋겠습니다.
비밀번호 : 비밀댓글
/ byte
비밀번호 : 확인 취소
영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자
왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.
현재 결제가 진행중입니다.
본 결제 창은 결제완료 후 자동으로 닫히며, 결제 진행 중에 본 결제 창을 닫으시면 주문이 되지 않으니 결제 완료 될 때 까지 닫지 마시기 바랍니다.
PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
본 결제 창은 결제완료 후 자동으로 닫히며,결제 진행 중에 본 결제 창을 닫으시면 주문이 되지 않으니 결제 완료 될 때 까지 닫지 마시기 바랍니다.
아로마티카는 합성향과 유해성분을 배제한 처방을 원칙으로 하며,천연 유기농 원료를 담아 가장 안전하고 효과적인 제품을 개발하고 있습니다.
고객님께서 말씀 해주신 사항들은 적극 수렴하여 상품기획, 연구개발시 개선 될수 있게 전달 하도록 하겠습니다.
제품 이용에 불쾌감을 드리게 되었다면 진심으로 죄송합니다.
앞으로도 안전한 제품에 대한 사명감으로 고객과 함께 건강한 아름다움을 실현하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다.
많은 관심과 응원 부탁드립니다.
그럼 오늘도 좋은하루 되세요~
감사합니다. ^^