제목 정말 많이 실망스럽습니다...
작성자 (ip:)
  • 작성일 2019-08-26
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  • 평점 0점
안녕하세요 고객님
아로마티카입니다.

문의하신 내용 답변드려요!

말씀하신 바와 같이 비오틴 샴푸는 처방 변경된 적이 있었습니다.

이유는 점도 상향을 위해서 입니다.
예전에는 뻣뻣함이 강해서 모발 컨디셔닝 효과 때문에 처방이 변경 되었습니다.

이전 사용감을 좋아하는 고객님들도 있는 반면
다수의 고객님들이 많이 뻣뻣하여 사용하기 불편하다고 하시어
전체적인 만족도를 위하여 고객님들의 의견을 반영한 부분으로 너그러히 양해해주시면 감사드리겠습니다.

만족할 수 있는 제품으로 보답하기 위해 노력하는 아로마티카가 되겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
언젠가부터 피부염이 심해져 모든 화장품, 샴푸 맞는거 찾는다고 고생하여 겨우 정착한 아로마티카였는데요... 아로마티카 중에서도 맞는 거 찾는다고 주문 꽤 많이 했었습니다. 그래서 한 2년 전 부터는 그럭저럭 잘 지내왔었죠.. 진생샴푸가 없어져 아쉬웠었는데 비오틴 샴푸가 다행히 맞아서 잘 쓰고 있었습니다. 그리고 몇달 전에 행사를 하여 주문을 했어요. 한 달전에 부터 새로 주문한 걸 쓰기시작했는데 전에 쓰던것이랑 색상부터 머리감을 때 오일리한 느낌이 들어 이상하다고 생각했는데... 전에 것이랑 비교하니 역시나 성분이 바뀌었더군요.. 하... 전 그래도 믿고 한달여간을 썼는데 점점 가렵더니 얼굴까지 지루성 피부염이 다시 올라왔습니다.. 전에 쓰던게 조금 남아있는게 있어 그걸로 감았는데 역시나 가렵지 않더군요. 성분을 왜 바꾸었나요.. 여름이라 혹시나 해서 티트리샴푸도 샀었는데 그것도 안맞고.. 유일하게 맘에 들었던 비오틴샴푸 마저 이제 쓸수 없어 매우 실망스럽습니다...
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