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  • 나도 기획자

  • 내가 아로마티카 기획자라면??
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제목 기획은 아니지만
작성자 최혜**** (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-01-29
  • 추천   추천하기
  • 조회수 332
아로마티카를 정. 말. 애정하는 한 사람입니다.
요즘 아로마티카에 불편사항이 있네요.
첫번째는
베스트, 스테디 상품을 제외하고서 비인기 제품들은 아얘 단종을 시켜버려요. 한 두 개라면 이해를 하겠지만.. 바디, 클렌져, 롤온, 디퓨져 와 용기 같은 아이들이 사라져버리니 소비자입장에서는 조금 당황스럽습니다ㅠㅠ(캐스틸솝은 아얘 단종되었나요? 아니면 세일기간이라서 보이지않는건가요?)
두번째로는
제가 못찾고있는건지, 없는건지
홈페이지가 리뉴얼되면서 홈피 상에 올려져 있지 않은 상품에대해서
Q&A가 작성이 안됩니다. 문의하려면 무조건 전화로 해야하나요?
제품 후기는 올려달라고 하면서 왜 문의는 못하게 해놓으신건지... 아로마티카 사장님 이러실 분 아니란거 믿어요ㅠㅠ

답변부탁드립니다.
그리구 개선해주세요~~!
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  • 최혜**** 2018-01-29 0점
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    스팸글 비밀글 비밀댓글 입니다.
  • 아로마티카 2018-02-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님,

    불편사항 지적해주셔서 대단히 감사합니다.
    최근에 단종이 된 제품들이 많은부분에 대해서 정말 죄송합니다.

    단종에 대한 사유는 매우 다양하기는 합니다. (원료 수급, 용기 수급 , 판매량 저조, AD제품 출시 등등)
    고객님께서 말씀해주신대로 AD 와 함께 단종을 할 수 있도록 노력을 하겠습니다!!

    바디 클렌져, 바디로션은 상반기내 출시할 계획이며, 롤온과 디퓨저의 경우도 기존 제품 대비 개선하여 재출시를 계획중에 있습니다.
    캐스틸 솝도 마찬가지고여~ 정확한 시기에 대해서 말씀못드리는 점 양해 부탁드리겠습니다.

    Q&A는 비전시 되고 있는 상품에 대해서는 남길수가 없게 시스템이 되어있어서 죄송합니다.

    고객님께서 말씀주신 부분들 최대한 반영될 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
    감사합니다. :)
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